众怒难犯:从 2009 年通钢事件复盘忙总的接管七条
2009 年通钢事件发生两天后,忙总把自己多年接管国企的经验列成七条,并断言通钢的接管是外行玩票。本文以他的原文与留言为主,还原事件脉络,逐条检视这把尺子的刻度与它自身的误差,并以子产先生“众怒难犯,专欲难成”六字为其经验定底色。

5 留言里的忙总
正文是方法,留言才是人。这篇帖子的留言延续到 2010 年 2 月,忙总在里面讲的东西,比正文更接近他的底色。
5.1 总裁三件事
有人问总裁有什么看家本领,他说自己只会三件事:
一是平衡。"能够在企业短期利益和长期利益之间取得平衡,在解决吃饭的同时还能储备发展的人财物技术等等资源;善于在股东利益和员工利益之间取得平衡,能够在企业创造一个机会公平,赏罚公正,利益公开的环境。"
二是落地。"能够把决策层的想法变成计划,把计划变成可执行方案,把方案变成步骤,把步骤变成行动,把行动变成成果,把成果变成业绩。"
三是带队。"能够组织一支打群架的队伍,保证他们互相协同,互相帮助;能够凝聚人心,激励士气;能够培训他们拥有必要的完成相应任务所需的应知应会技能。"
《大学》说"财聚则民散,财散则民聚",股东与员工的平衡,一句话说尽。《中庸》说"言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷",四个前定就是想法到业绩的那条链。孔子先生说"以不教民战,是谓弃之",不培训就让人上阵,等于把他们扔掉,这是第三件事里"应知应会"四个字的来处。
对照通钢,建龙三件都没有做到。
5.2 真诚费效比最低
网友 cheer 说他"在经历了众多的尔虞我诈和黑幕之后,能保持一颗积极、公正的心"。忙总回答:
经过若干勾心斗角和权谋手腕的洗礼,终于认识到真诚比什么手段都有效,费效比最低,最能获得员工真正的支持。那种把别人都当成可以玩弄于股掌的傻瓜的观点,经过实践证明,最后一定会被大家遗弃。所以我是通过挫折和反思,才真正认识到:己所不欲勿施于人是做人做事的根本原则。我母亲说过:为人莫被人看穿,看穿不值半文钱。你可以短时间忽悠所有人,也可以永远忽悠一部分人,但是你永远无法长期忽悠所有人。
又说:"真诚并不是天真,无知,幻想。真诚是老于世故的人的返璞归真,是一种睿智,是一种经验积累的结果。人不可能靠玩弄伎俩走得很远。"
这段话有一个内在的张力,后面会说。先看它本身。老子先生说"知其雄,守其雌,为天下溪。为天下溪,常德不离,复归于婴儿"。先知雄,再守雌,最后归于婴儿,这个顺序和忙总说的"老于世故的人的返璞归真"是同一个顺序。没有知过雄的人守雌,是软弱;知过雄的人守雌,才是真诚。孟子先生说"大人者,不失其赤子之心者也",大人是经过世事的人,赤子之心是他没有丢掉的东西。
"看穿不值半文钱",《大学》有对应的话:"人之视己,如见其肺肝然,则何益矣。""十目所视,十手所指,其严乎。"忙总的母亲和《大学》的作者,说的是一件事。
通钢的工人看穿了建龙。不管建龙这一次回来的动机是什么,四年的记忆已经让工人把它看穿,而看穿之后,任何话都不值半文钱。
5.3 双赢与一把赢
忙总讲他一位老领导的决策程序:"对我没好处不干;对你没好处不干;对我有坏处不干;对你有坏处不干。做任何事情都是在追求双赢,很少去干损人利己甚至损人不利己的事情。结果他非常成功。"
有人说这样做无法实现自身利益最大化。忙总答:"利益最大化你必须把风险考虑进去,东北话叫:一把赢,把把输。有的人只能交往一次,只能合作一次,就属于这种只赢一把的。人生是马拉松,没有人靠跑一百米的功夫能够赢得比赛。很多 93、94 年在海南靠只赢一把战术淘得自己第一桶金的人,至少我认识的就有 10 多 20 个下场凄惨。"
老子先生说"天之道,利而不害;圣人之道,为而不争"。四条原则就是"利而不害"的展开:对双方都有利,对双方都无害。"一把赢,把把输",老子先生说"金玉满堂,莫之能守","飘风不终朝,骤雨不终日"。《周易·系辞》说"善不积不足以成名,恶不积不足以灭身",马拉松讲的就是积。
如果葫芦牛仁的判断成立,建龙这一次是"想倒一手",那就是想赢一把。赢一把的人,对方只肯跟他合作一次,而通钢工人连一次也不肯。
5.4 无非分之想
忙总说不被骗的办法是"不相信天上掉馅饼,只相信一分耕耘一分收获,只取自己应得的,从不有非分之想"。有人说这要求太高,他答:"实际并不高,我见到的许多农民都能做到,反而是一些读过书的有点侥幸。无非分之想是中国的传统道德,不在其位不谋其政就是一种。"
《周易》无妄卦六二:"不耕获,不菑畬,则利有攸往。"不指望没耕过的收成,不指望没垦过的熟田,这样去做事才顺利。卦名无妄,就是没有非分之想。《中庸》说"君子居易以俟命,小人行险以徼幸",忙总说读过书的人"有点侥幸",侥幸二字,《中庸》早已用过。他说骗子"抓住了其投机、侥幸、贪婪的本性",被骗多次的人"不是才干问题,也不是心态问题,而是人性问题",说的都是无妄的反面。