5.4 兼听、假设与时间

留言区后半段离开了企业，讨论起决策者的问题。忙总有三段话，虽然讲的是治国，放在管理上一样成立。

第一段是关于决策者要不要自己懂业务：

我觉得治国者自己懂不懂不重要，关键是听得进别人的意见，兼听则明。

《尚书》记载上古的君王「询于四岳，辟四门，明四目，达四聪」，向四方的诸侯询问，打开四方的门，让四方的眼睛都能看见，四方的耳朵都能听见。《国语》记载周厉王时的谏言「防民之口，甚于防川」。孔子先生说「君子不以言举人，不以人废言」，不因为一个人说得好就提拔他，也不因为一个人不好就否定他说的话。管理者不可能什么都懂，忙总自己也说不懂离散型企业，所以「听得进」比「自己懂」重要得多。

第二段是关于评价需要时间。忙总以一位历史人物为例，说刚死时是一面倒的骂声，后来才慢慢客观，功过分开。他的结论是：

现在时间太短，我们都没资格评价……不要试图说服某人接受自己观点。时间会说明一切。

这一段放在接管企业上也是对的。忙总推行的直销体系和询价中心，在当时是「从头打到尾的战争」，成败要看多年以后。

第三段是关于假设：

我认为没有确切答案的问题属于伪问题，不应该讨论。讨论应该基于事实，基于发生过的历史。不要依靠假设讨论现实问题，这样的结论没有意义。

荀子先生在《天论》里说「无用之辩，不急之察，弃而不治」，没有用的争辩，不紧急的考察，扔掉不去管它。「当时如果不这么做会怎样」，就是无用之辩。管理者的时间应该花在能验证的事情上。